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En betrey tomamos en serio el manejo de tus datos: esta política explica qué recopilamos, para qué lo usamos y de qué manera puedes ejercer control sobre tu información. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles.
Esta política aplica a toda la información que betrey recopila cuando usas nuestro sitio, creas una cuenta o realizas operaciones como depósitos con Mercado Pago, transferencias bancarias o tu tarjeta de débito. Recopilamos los datos que tú mismo nos proporcionas al momento del registro —nombre, correo electrónico, número de celular— así como información técnica generada por tu navegación, como el tipo de dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas. Usamos esa información para mantener tu cuenta activa, procesar tus transacciones y atender cualquier consulta de soporte. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos información solo cuando es necesario para completar un pago, cumplir una obligación legal o responder a una solicitud tuya. El uso del servicio está sujeto a la ley local de tu lugar de residencia y opera únicamente en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre qué datos tenemos registrados en tu perfil, puedes solicitarnos acceso a través de los canales de soporte descritos en esta misma política.
No todo lo que ocurre alrededor de tu cuenta cae bajo esta política. Aquí describimos con claridad los cuatro ámbitos que cubre y los que quedan fuera de nuestro control directo.
Esta política cubre el manejo de los datos que registras al crear tu cuenta, incluyendo correo, celular y preferencias de sesión. Puedes revisar y actualizar esa información desde la sección de perfil una vez que inicias sesión.
Los datos relacionados con tus depósitos vía Mercado Pago, transferencia bancaria o tarjeta de débito están incluidos. El historial de movimientos lo encuentras en el apartado de transacciones dentro de tu cuenta.
Las páginas que navegas en betrey generan información técnica como dirección IP y tipo de celular o computadora. Usamos esos datos solo para mejorar el funcionamiento del sitio; no los vinculamos a tu identidad sin tu consentimiento.
Los enlaces a sitios externos o plataformas de pago independientes tienen sus propias políticas. Una vez que salis de betrey hacia otro dominio, esa política ya no aplica y no controlamos cómo ese tercero maneja tu información.
Como titular de una cuenta en betrey, tienes varias opciones concretas para gestionar tu información personal. Puedes solicitar en cualquier momento una copia de los datos que tenemos registrados a tu nombre. Si detectas que algún dato está incorrecto —como tu correo o número de celular— puedes corregirlo desde la sección de perfil o pedir asistencia al equipo de soporte. También tienes derecho a preguntar con qué fin usamos cada dato y a solicitar que eliminemos información que ya no sea necesaria para mantener tu cuenta, siempre dentro de los límites que impone la ley local. Cualquier solicitud de este tipo se atiende por escrito a través de los canales de contacto que listamos más adelante en esta misma página. El plazo de respuesta depende del tipo de solicitud y de los requerimientos legales aplicables en tu región.
Solicita una copia de los datos asociados a tu cuenta enviando un mensaje por el canal de soporte. Indicamos qué información tenemos y con qué finalidad la usamos.
Si tu correo, celular u otro dato está desactualizado, puedes actualizarlo desde la sección de perfil después de iniciar sesión o pedirle al equipo de soporte que realice el ajuste.
Para preguntas sobre retención, uso o eliminación de datos, escríbenos al correo de privacidad indicado en la sección de contacto. Respondemos conforme a la ley local aplicable.
Puedes pedir que borremos información que ya no sea necesaria. La solicitud se evalúa caso por caso; algunos datos deben conservarse por obligaciones legales antes de poder eliminarse.
Si tienes alguna pregunta o solicitud relacionada con tus datos personales, estos son los canales disponibles. Toda consulta se atiende en español y se registra para dar seguimiento puntual.
Escríbenos directamente a nuestro correo de privacidad para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos. Encontrarás la dirección dentro de tu cuenta.
Para dudas generales sobre esta política, el chat de soporte en español está disponible desde la sección de ayuda de tu cuenta. Ideal para consultas rápidas o aclaraciones puntuales.
Desde la sección de perfil puedes enviar una solicitud de cambio o corrección de datos sin salir de tu cuenta. El formulario queda registrado y recibes confirmación por correo.
Nuestro enfoque en el manejo de datos está orientado a darte claridad y control en cada paso. Aquí describimos las cuatro prácticas principales que aplican a tu información dentro de betrey.
Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies de análisis para entender cómo se navega el sitio. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu celular o computadora en cualquier momento.
Los datos de tu cuenta se almacenan con cifrado. El acceso a tu perfil requiere autenticación; si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso preventivamente y te notificamos por correo.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras lo exija la ley local. Cuando ya no sea necesaria y no haya obligación legal de retención, procedemos a eliminarla de forma segura.
Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página y te notificamos por correo. La fecha de última actualización aparece al pie de este documento.
Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales en betrey. Si tu pregunta no aparece aquí, contáctanos a través del chat de soporte o el correo de privacidad.
Al registrarte pedimos nombre, correo electrónico y número de celular. Durante tu uso del sitio también recopilamos datos técnicos como tipo de dispositivo y páginas visitadas, pero esos no se vinculan a tu identidad sin tu consentimiento.
No vendemos tu información. Solo la compartimos cuando es necesario para completar un pago —por ejemplo a través de Mercado Pago o transferencia bancaria— o para cumplir una obligación legal aplicable en regiones elegibles conforme a la ley local.
Puedes solicitarlo por escrito al correo de privacidad que aparece en tu cuenta. Te enviamos un resumen de los datos que tenemos asociados a tu perfil dentro del plazo establecido por la ley local de tu región.
Sí. Envía tu solicitud por el canal de soporte o correo de privacidad. Evaluamos cada caso: algunos datos deben conservarse por obligaciones legales antes de eliminarse. Te informamos el resultado por escrito.
Al cerrar la cuenta dejamos de procesar datos activos, pero conservamos cierta información el tiempo que exige la ley local. Pasado ese período, la eliminamos de forma segura. Puedes preguntar por el plazo exacto en el chat de soporte.
Sí, la misma política aplica sin importar si entras desde tu celular, computadora u otro dispositivo. El manejo de datos es igual en todos los accesos, siempre que estés en una región elegible según la ley local.